Paola - Asistencia Administr ativ a, Agente Call Center , V entas

Experiencia demostrada en Adaptación con los espacios y ent ornos.

Experiencia demostrada en Capacidad de tr abajo individual y en equipo.

Experiencia demostrada en Simpatía y amabilidad.

Experiencia demostrada en Orientación al cliente y a resultados.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo e independiente.

Reclutamient o de personal,contr ol y or ganización de información, y v erificación de dat os solicitados por el superior .. Cumplimient o de los objetiv os de v entas y calidad.. Llamadas a clientes par a el seguimient o y cierr e de oper aciones comercials.

Asesor amient o telefónico par a r esolv er dudas e inquietudes del cliente. Contact o pr oactiv o con los clientes a tr a v és de llamadas y canales digitales.. Cumplimient o de los indicador es de pr oducción y guiones de atención.

V erificación de las condiciones de los document os de vuelt os y eliminación.. Clasificación de viáticos y r egistr o de notificaciones y corr espondencia.

Asesor amient o del pr of esional a la hor a de aplicar pr oduct os y r ealizar tr atamient os.. Pr epar ación de los pr oduct os a utilizar y de los equipos y útiles necesarios antes de la aplicación del tr atamient o de estética.

Apo y o en contr ol de inv entario y en el acomodo de pr oduct os.. Información al cliente sobr e pr ecios of er tas y descuent os de los pr oduct os, estimulando su compr a.

Organización y control de información.. Atención telefónica y seguimiento a clientes.. Cumplimiento de metas de ventas y calidad.

Asesoría telefónica personalizada.. Manejo de canales digitales y guiones de atención.. Cumplimiento de indicadores de producción.

Clasificación y seguimiento de documentos.. Registro y control de correspondencia oficia

Asistencia en la aplicación de tratamientos.. Preparación de productos y equipos.. Atención y acomodación del cliente.

Apoyo en inventario y orden de productos.. Atención al cliente y promoción de ofertas.. Mantenimiento del área de trabajo limpia y organizada.

Asesoría integral vía telefónica y canales digitales a usuarios del sistema pensional, garantizando la resolución oportuna de requerimientos.. Aplicación rigurosa de guiones y protocolos de servicio bajo estándares de calidad institucionales.. Superación recurrente de los KPI individuales de producción, tiempo promedio de llamada (AHT) y satisfacción del cliente.

Clasificación, inventario y custodia de correspondencia oficial y archivos institucionales confidenciales.. Implementación de controles de trazabilidad y registro para la distribución eficiente de la documentación.

Ejecución del proceso de ventas directas, arqueo de caja y promoción proactiva de productos y ofertas.. Control de inventario físico y organización de piso de venta enfocado en la experiencia del usuario.