Supervisor con experiencia en operaciones logísticas y recuperación de cartera, orientada a resultados y mejora continua. Competente en liderazgo, análisis avanzado en Excel e inglés intermedio.
Experta en coordinar operaciones logísticas, asegurando eficiencia y cumplimiento de KPIs.
Habilidad para gestionar y recuperar cartera vencida, mejorando la liquidez de la empresa.
Capacidad para liderar equipos, motivar y alcanzar objetivos organizacionales.
Dominio avanzado en Excel para análisis, seguimiento y control de procesos y KPIs.
KOPS COMERCIAL – BAVARIA
Seguimiento a la operación logística del centro de distribución, asegurando el control de procesos y el cumplimiento de entregas.. Cumplimiento y Seguimiento de KPIS. On time, in Full, Service Level, Refusal, NPS, Productivity.. Revisión de estados de cuenta, análisis de cartera y gestión de cobranza, incluyendo visitas a clientes para seguimiento, conciliación y recuperación de cartera.. Análisis y optimización de rutas, enrutamiento y seguimiento de entregas, garantizando un servicio al cliente oportuno y eficiente.. Gestión y Solución de SAC y PQRS.
DISTRIBUIDORA ZULUAGA Y SOTO
Gestión, recuperación y seguimiento de cartera vencida y próxima a vencer.. Comunicación con clientes mediante vía telefónica y auditorias presenciales.. Arqueo de documentos, revisión de papelería.. Análisis, control y conciliación de cuentas de bancarias.
Administración de Empresas
Tecnología en Gestión Financiera y Bancaria
Tecnología en Diseño Grafico
Diplomado en Gestión de Proyectos bajo la Metodología General (MGA)
Diplomado en Publicidad
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Hábil en comunicación en inglés B1, facilitando relaciones internacionales y atención al cliente.
