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Paola
Supervisor de Reparto en KOPS COMERCIAL – BAVARIA
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Competencies
Experta en coordinar operaciones logísticas, asegurando eficiencia y cumplimiento de KPIs.
Habilidad para gestionar y recuperar cartera vencida, mejorando la liquidez de la empresa.
Capacidad para liderar equipos, motivar y alcanzar objetivos organizacionales.
Dominio avanzado en Excel para análisis, seguimiento y control de procesos y KPIs.
Hábil en comunicación en inglés B1, facilitando relaciones internacionales y atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Supervisor con experiencia en operaciones logísticas y recuperación de cartera, orientada a resultados y mejora continua. Competente en liderazgo, análisis avanzado en Excel e inglés intermedio.
Key Achievements
- Optimización de procesos logísticos, garantizando entregas puntuales y cumplimiento de KPIs.
- Gestión efectiva de cartera, recuperando y reduciendo la morosidad en DISTRIBUIDORA ZULUAGA Y SOTO.
- Implementación de controles que mejoraron la eficiencia en operaciones y la satisfacción del cliente.
- Liderazgo en equipos, fomentando la mejora continua y cumplimiento de objetivos.
Experience
Supervisor de Reparto
Seguimiento a la operación logística del centro de distribución, asegurando el control de procesos y el cumplimiento de entregas.. Cumplimiento y Seguimiento de KPIS. On time, in Full, Service Level, Refusal, NPS, Productivity.. Revisión de estados de cuenta, análisis de cartera y gestión de cobranza, incluyendo visitas a clientes para seguimiento, conciliación y recuperación de cartera.. Análisis y optimización de rutas, enrutamiento y seguimiento de entregas, garantizando un servicio al cliente oportuno y eficiente.. Gestión y Solución de SAC y PQRS.
Analista de Cartera
Gestión, recuperación y seguimiento de cartera vencida y próxima a vencer.. Comunicación con clientes mediante vía telefónica y auditorias presenciales.. Arqueo de documentos, revisión de papelería.. Análisis, control y conciliación de cuentas de bancarias.