PAULA - Especialista en Comercio Exterior y Logística en el sector bancario y de servicios

Experiencia en validación y registro de transacciones internacionales y documentación aduanera.

Habilidad para gestionar consultas, modificar servicios y fidelizar clientes en entornos de call center.

Capacidad para organizar, digitalizar y controlar archivos, además de coordinar procesos logísticos y exportaciones.

Elaboración de informes que soportan decisiones estratégicas y mejoran la eficiencia operativa.

Validación de documentos para las operaciones de compra y venta de divisas, registro de las operaciones cambiarias en sistemas bancarios (SISCOI, SERIVA, SAP)., Organización y actualización de archivos físicos y digitales., Elaboración de indicadores y reportes semanales.

Atención de usuarios en procesos de modificación y cancelación de vuelos., Gestión de ventas adicionales y fidelización de clientes.

Validación de documentos para los procesos de exportación, registrar las operaciones en los sistemas de las aerolíneas., Elaboración de informes y control documental.

Gestión de documentación aduanera para procesos de exportación y coordinación logística para envíos a nivel nacional., Atención a clientes y seguimiento de exportaciones.