Dedicated professional with extensive experience in process automation, data management, and customer support across financial and operational sectors. Skilled in implementing digital solutions that streamline workflows and enhance service quality.
Managed and optimized administrative and operational workflows across multiple roles.
Implemented digital solutions and automated systems for processes such as CRM, document management, and reporting.
Led the digitization of client interactions, trained users, and managed service requests, ensuring quality and efficiency.
Developed KPIs, dashboards, and analytical reports to support decision-making at operational levels.
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