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Auxiliar Administrativo
Contact
Competencies
Managed and optimized administrative and operational workflows across multiple roles.
Implemented digital solutions and automated systems for processes such as CRM, document management, and reporting.
Led the digitization of client interactions, trained users, and managed service requests, ensuring quality and efficiency.
Developed KPIs, dashboards, and analytical reports to support decision-making at operational levels.
Performed bank reconciliations, account consolidations, and managed financial records to ensure accuracy and compliance.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional with extensive experience in process automation, data management, and customer support across financial and operational sectors. Skilled in implementing digital solutions that streamline workflows and enhance service quality.
Key Achievements
- Led the digitalization and automation of operational processes, improving efficiency.
- Developed dashboards and reports for executive decision-making, facilitating data-driven strategies.
- Automated reconciliation processes reducing bank account balancing time from 12 hours to 2 hours.
Experience
Auxiliar Administrativo
Lideré la digitalización y automatización de procesos operativos: diseño e implementación de un sistema de programación, despacho y notificación que agilizó procesos y liberó recursos operativos., Administré y configuré CRM y plataformas de comunicación; diseñé lógica de chatbots e integraciones...
Emprendimiento — Gestión Comercial y Tecnología
Gestión integral del ciclo comercial: compras, negociación con proveedores, control de inventarios y atención al cliente., Implementación de estrategias digitales y de fidelización para mejorar conversión y experiencia de compra en canales presenciales y online., Administración de plataforma de...
Practicas Tecnología Industrial — (Servicio al Cliente)
Lideré la digitalización de la radicación documental: diseño del flujo, coordinación de la migración a formato digital y establecimiento de controles de calidad y cierre., Capacité a usuarios y personal en el uso del nuevo proceso digital, brindando acompañamiento especializado a adultos mayores.,...
Auxiliar de Cuentas (Gestión de Cuentas Municipales)
Ejecuté el cuadre y consolidación de cuentas municipales, conciliaciones bancarias y control de recaudos, garantizando exactitud en la administración de recursos públicos., Diseñé e implementé cruces masivos en Excel para validar información contable, automatizar verificaciones y detectar...