Profesional con experiencia en call centers, gestión administrativa y ventas, enfocado en comunicación efectiva y resolución de problemas.
Aplicó habilidades de escucha activa y empatía para atender y resolver consultas y quejas de clientes.
Organizó y asignó citas médicas, asegurando precisión y cumplimiento en procesos administrativos.
Gestionó cartera y administró bases de datos, garantizando actualizaciones precisas y oportuna gestión.
Realizó seguimiento a contactos y ofertó alternativas de pago, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Boston Medical Group
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Actualización de Información.
Voixes Group S.A.S
Administración de personal a cargo., Gestion y Cobro de cartera., Actualización y seguimiento de de bases de información.
Prime Call Colombia
Derivación de llamadas., Realización de informes de seguimiento a contactos efectivos., Oferta de alternativas de pago y abordaje de subsanación.
Vivaliti Colombia Sas
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Resolución de consultas de servicio y tramite de Quejas.
Bachiller académico
Digitador de Datos Comerciales
Curso Básico de Cooperativismo
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Utilizó Paquete Office y herramientas de internet para apoyar tareas administrativas y de atención.
