Perfil profesional en atención al cliente y ventas | CazVid

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Ramiro Rodriguez Ostos

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Agente de Call Center con 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas

  • Gestionó asignaciones de citas médicas y ventas en múltiples centros, garantizando precisión en procesos.
  • Administró personal y gestionó cobros en Voixes Group S.A.S, logrando mantener bases de información actualizadas y fiables.
  • Realizó informes de seguimiento y ofertó alternativas de pago en Prime Call Colombia, mejorando la comunicación con los clientes.
Comunicación efectiva
Avanzado
Aplicó habilidades de escucha activa y empatía para atender y resolver consultas y quejas de clientes.
Gestión de citas y servicios
Intermedio
Organizó y asignó citas médicas, asegurando precisión y cumplimiento en procesos administrativos.
Administración y Cobranza
Intermedio
Gestionó cartera y administró bases de datos, garantizando actualizaciones precisas y oportuna gestión.
Ventas y Seguimiento
Intermedio
Realizó seguimiento a contactos y ofertó alternativas de pago, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Competencias digitales básicas
Avanzado
Utilizó Paquete Office y herramientas de internet para apoyar tareas administrativas y de atención.

Idiomas

Inglés
Básico
Feb. 2017 - Jul. 2022
Agente Call Center
Boston Medical Group
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Actualización de Información.
Feb. 2016 - Nov. 2016
Auxiliar Administrativo y Cobranzas
Voixes Group S.A.S
Administración de personal a cargo., Gestion y Cobro de cartera., Actualización y seguimiento de de bases de información.
Sept. 2010 - Jul. 2016
Vendedor de Tarjetas
Prime Call Colombia
Derivación de llamadas., Realización de informes de seguimiento a contactos efectivos., Oferta de alternativas de pago y abordaje de subsanación.
Dic. 2022 - Feb. 2024
Agente Call Center
Vivaliti Colombia Sas
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Resolución de consultas de servicio y tramite de Quejas.
🎓
C.D.N. José Félix Restrepo
Bachiller académico
Completed Feb. 2018
🎓
CENCAP
Digitador de Datos Comerciales
1996
🎓
PRODESA
Curso Básico de Cooperativismo
1996

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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