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Ramiro
Agente de Call Center con 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de escucha activa y empatía para atender y resolver consultas y quejas de clientes.
Organizó y asignó citas médicas, asegurando precisión y cumplimiento en procesos administrativos.
Gestionó cartera y administró bases de datos, garantizando actualizaciones precisas y oportuna gestión.
Realizó seguimiento a contactos y ofertó alternativas de pago, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Utilizó Paquete Office y herramientas de internet para apoyar tareas administrativas y de atención.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en call centers, gestión administrativa y ventas, enfocado en comunicación efectiva y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestionó asignaciones de citas médicas y ventas en múltiples centros, garantizando precisión en procesos.
- Administró personal y gestionó cobros en Voixes Group S.A.S, logrando mantener bases de información actualizadas y fiables.
- Realizó informes de seguimiento y ofertó alternativas de pago en Prime Call Colombia, mejorando la comunicación con los clientes.
Experience
Agente Call Center
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Actualización de Información.
Auxiliar Administrativo y Cobranzas
Administración de personal a cargo., Gestion y Cobro de cartera., Actualización y seguimiento de de bases de información.
Vendedor de Tarjetas
Derivación de llamadas., Realización de informes de seguimiento a contactos efectivos., Oferta de alternativas de pago y abordaje de subsanación.
Agente Call Center
Asignación de citas médicas., Venta de servicios médicos., Resolución de consultas de servicio y tramite de Quejas.