Raquel - Representante de Servicio al Cliente con 2 años de experiencia en atención y soporte

Habilidad para interactuar efectivamente con clientes y colegas, transmitiendo información de forma clara y profesional.

Experiencia en responder a preguntas, resolver inconvenientes y mantener una actitud positiva en todas las interacciones.

Capacidad para asistir en tareas logísticas y desarrollar modelos para mejorar flujos de trabajo.

Competencias en Office, Excel avanzado y mejoras de procesos mediante modelos matemáticos.

Manejo de llamadas entrantes., Comunicación con el cliente de manera profesional y positiva dentro de los estándares de calidad previstos., Profundo conocimiento de los productos y servicios., Asistir compañeros de trabajo a través de chat interactivo., Responder preguntas sobre requerimientos de clientes e inconvenientes de software.

Creación de modelo para mejora de procesos logísticos., Desarrollo de múltiples labores de asistencia.