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Raquel
Representante de Servicio al Cliente con 2 años de experiencia en atención y soporte
Contact
Competencies
Habilidad para interactuar efectivamente con clientes y colegas, transmitiendo información de forma clara y profesional.
Experiencia en responder a preguntas, resolver inconvenientes y mantener una actitud positiva en todas las interacciones.
Capacidad para asistir en tareas logísticas y desarrollar modelos para mejorar flujos de trabajo.
Competencias en Office, Excel avanzado y mejoras de procesos mediante modelos matemáticos.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente y habilidades en mejora de procesos logísticos y tecnológicos.
Key Achievements
- Manejo efectivo de llamadas entrantes y comunicación profesional con clientes
- Profundo conocimiento de productos y servicios, asistiendo a clientes con requerimientos y problemas de software
- Creación de modelos para mejorar procesos logísticos en pasantías
Experience
Representante de Servicio al Cliente
Manejo de llamadas entrantes., Comunicación con el cliente de manera profesional y positiva dentro de los estándares de calidad previstos., Profundo conocimiento de los productos y servicios., Asistir compañeros de trabajo a través de chat interactivo., Responder preguntas sobre requerimientos de clientes e inconvenientes de software.
Asistente de Logística (Pasantía)
Creación de modelo para mejora de procesos logísticos., Desarrollo de múltiples labores de asistencia.