Jose - Profesional en soporte técnico y interpretación con experiencia en atención al cliente

San José, San José, Costa Ricaes

Atendió consultas técnicas básicas en hardware y software a través de chat, asistiendo a usuarios externos.

Realizó interpretación simultánea en llamadas para diversos sectores incluyendo salud, gobierno y finanzas.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico básico y interpretación multilingüe, comprometido con la comunicación efectiva.

Logros Clave

Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de problemas en entornos multilingües y tecnológicos.

Habilidades

ComunicaciónAvanzado

Facilitó la comunicación efectiva entre clientes y empresas en diferentes sectores y lenguas.

Resolución de problemasIntermedio

Identificó y resolvió consultas técnicas y barreras de comunicación en entornos diversos.

Atención al clienteAvanzado

Brindó soporte en atención a consultas y necesidades de clientes en contexto técnico y multilingüe.

Gestión de llamadasIntermedio

Manejó llamadas bajo demanda, garantizando precisión y satisfacción en la comunicación.

Conocimientos técnicos

Experiencia

Advisor 1: Chat Support, CRM

Concentrix Costa Rica SA

February 2022 - July 2022

Respond to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products., Assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use via chat.

Spanish Interpreter

LanguageLine Solutions

May 2023 - June 2024

Handling calls on demand, and renders the meaning of conversations between Spanish and English speakers., Break the communication barrier in a wide range of industries that LanguageLine Solutions serves: Healthcare, Government, Insurance, Financial, Utilities, Travel & Hospitality, General Business, Law Enforcement, Court, and 911.