Ricardo - IT Service Management & Data Integration Specialist with 8+ years of experience

Designed and optimized ITIL-based processes and managed CMDB and ITSM tools like ServiceNow and BMC Helix.

Led big data projects with ETL tools to integrate large datasets, ensuring data quality and consistency.

Performed manual and automated testing of web and app applications, improving product quality.

Proficient in Angular, TypeScript, Java, SQL, and NoSQL databases for application development and data management.

Utilized Azure, AWS, and GCP for deployment, monitoring, and managing cloud-based solutions.

Implementación, administración y mantenimiento de CMDB basadas en herramientas como BMC Hélix, ServiceNow, o similares., Implementación y administración de herramientas de ITSM lideres, como ServiceNow, BMC Hélix ITSM, Jira Service Management o similares., Optimizar la gestión de incidentes,...

Liderar proyectos de ETL para integrar grandes conjuntos de datos, garantizando la consistencia y calidad de la información., Aplicación de técnicas de análisis de datos para identificar patrones y proporcionar conocimientos estratégicos., Implementación de soluciones de Big Data para optimizar la...

Revisión componentes reutilizables y modulares utilizando Angular, validación la interfaz de usuario utilizando HTML, CSS, XML, JSON, etc., Responsable de la planificación y ejecución de pruebas de software para garantizar la calidad del producto, Identificación, resolución de problemas y capacidad...

Participar en el diseño, desarrollo, pruebas y administración de aplicaciones Web y App del banco., Evaluación y mejora continua de procesos de calidad en el desarrollo de software., Diseño y ejecución de pruebas manuales y automatizadas., Análisis de resultados de pruebas y generación de...