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Asistente de Soporte Técnico
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención y seguimiento de solicitudes de clientes.
Experiencia demostrada en Seguimiento de tickets de soporte técnico.
Experiencia demostrada en Actualización de aplicaciones según requerimientos.
Experiencia demostrada en Organización y cumplimiento de instrucciones.
Experiencia demostrada en Comunicación y trabajo en equipo.
Educación
Resumen
Asistente de Soporte Técnico buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente de Soporte Técnico
Dar seguimiento a los tickets de soporte y solicitudes reportadas por los clientes.. Apoyar en la asignación y gestión de clientes, conforme a los procedimientos internos.. Actualizar la aplicación de acuerdo con los requerimientos y necesidades comunicadas por los clientes.. Ejecutar las instrucciones del supervisor inmediato y colaborar con las tareas del equipo técnico.. Mantener una comunicación respetuosa y brindar seguimiento oportuno a los casos asignados.