Romario - Asesor de servicio al cliente y soporte técnico con experiencia en telecomunicaciones

Brindó soporte y asesoramiento a clientes en servicios de telecomunicaciones y soporte técnico.

Proporcionó asistencia técnica en telefonía móvil, internet y TV, resolviendo dudas y problemas.

Utilizó Microsoft Office y Excel para documentar y gestionar casos y seguimientos.

Realizó seguimiento a solicitudes, casos reincidentes y PQR para asegurar su correcto trámite.

Brindar soporte cha e inbound en servicios de telefonía móvil., Procesar PQR., Atención al cliente., Aclaración de facturas., Realizar seguimiento de casos reincidentes y asegurar que se le de tramite a la solicitud.

Brindar soporte telefónico en servicios de telefonía móvil., Brindar soporte telefónico en servicios de internet/tv/telefonia residencial., Agendar visitas., Aclaración de facturas., Realizar seguimiento de casos reincidentes y asegurar que se le de tramite a la solicitud.