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Samuel
Asesor call center, creador de experiencia
Contacto
Itagüí, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Excelentes habilidades en gestión de consultas y resolución de problemas en call centers.
Operaciones técnicasIntermedio
Capacidad para realizar tareas técnicas en electricidad y soporte operativo.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidades para transmitir información clara y precisa en diferentes contextos laborales.
Organización y gestión del tiempoIntermedio
Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.
Educación
Tecnólogo
Servicio Nacional de Aprendizaje- SENA
Técnico eléctrico
Complejo nacional de técnicos electricistas - CONTE
Bachiller Académico
Institución Educativa Antonio Nariño- Berrío; Antioquia
Resumen
Samuel es un técnico eléctrico y asesor de call center con habilidades en atención al cliente, operaciones técnicas y gestión eficiente del tiempo, orientado a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Logros Clave
- Mejoró la experiencia del cliente en Emtelco, incrementando la satisfacción en un 20%
- Optimización de procesos en INMEL, logrando una mayor eficiencia en entregas y revisiones
- Desarrolló habilidades técnicas en electricidad durante su formación académica
- Capacitado en atención telefónica y soporte técnico, garantizando resolución efectiva de incidencias
Experiencia
Asesor call center, creador de experiencia
Emtelco
Lector revisor
Ingeomega S.A
lector repartidor
INMEL
Técnico operativo
Consultel s.a.s
Habilidades
Atención al clienteOperaciones técnicasComunicación efectivaOrganización y gestión del tiempo
Publicado en CazVid - 24 jul 2026