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Samuel
Asesor call center, creador de experiencia
Contact
Itagüí, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Excelentes habilidades en gestión de consultas y resolución de problemas en call centers.
Operaciones técnicasIntermedio
Capacidad para realizar tareas técnicas en electricidad y soporte operativo.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidades para transmitir información clara y precisa en diferentes contextos laborales.
Organización y gestión del tiempoIntermedio
Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.
Education
Tecnólogo
Servicio Nacional de Aprendizaje- SENA
Técnico eléctrico
Complejo nacional de técnicos electricistas - CONTE
Bachiller Académico
Institución Educativa Antonio Nariño- Berrío; Antioquia
Summary
Samuel es un técnico eléctrico y asesor de call center con habilidades en atención al cliente, operaciones técnicas y gestión eficiente del tiempo, orientado a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Mejoró la experiencia del cliente en Emtelco, incrementando la satisfacción en un 20%
- Optimización de procesos en INMEL, logrando una mayor eficiencia en entregas y revisiones
- Desarrolló habilidades técnicas en electricidad durante su formación académica
- Capacitado en atención telefónica y soporte técnico, garantizando resolución efectiva de incidencias
Experience
Asesor call center, creador de experiencia
Emtelco
Lector revisor
Ingeomega S.A
lector repartidor
INMEL
Técnico operativo
Consultel s.a.s
Skills
Atención al clienteOperaciones técnicasComunicación efectivaOrganización y gestión del tiempo
Published on CazVid - Jul 24, 2026