SANDRA

Asesora Comercial y Soporte Técnico con experiencia en atención y gestión de clientes

Contacto

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar soporte y asesoría efectiva, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Gestión de llamadas y comunicación telefónicaAvanzado

Experiencia en coordinación y seguimiento de citas y consultas vía telefónica para diversos sectores.

Soporte técnico y asesoría remotaIntermedio

Capacidad para asistir y resolver dudas en aplicativos y plataformas digitales de manera eficiente.

Gestión de plataformas digitalesIntermedio

Manejo de plataformas de capacitación y seguimiento digital para mejorar procesos internos y externos.

Educacion

Institución educativa distrital Estanislao Zuleta

Completado 2004

Liceo Nueva Colombia

Completado 1998

Resumen

SANDRA cuenta con experiencia en asesoría comercial, soporte técnico y gestión de plataformas digitales, destacándose por su atención al cliente y eficiencia en procesos.

Logros Clave

Incrementé la eficiencia en agendamiento de citas para venta de equipos energéticos, logrando mayor productividad.
Brindé soporte técnico especializado en aplicativos del Ministerio de Salud, mejorando la satisfacción del usuario.
Gestioné con éxito llamadas y plataformas en campañas para Ecopetrol, asegurando el cumplimiento de objetivos de capacitación.
Manejo eficiente de seguimiento a contrataciones vía WhatsApp, optimizando procesos de gestión en T&S TemService.

Experiencia

Asesora Comercial

TEKNIIKA KOR

2024 - Presente

Realizar y recibir llamadas para agendar citas de empresa de puerto rico para la venta de equipos de eficiencia energética.

Agente Técnico Ministerio de Salud y Protección Social

BPM CONSULTING

Soporte técnico y asesoría por canal telefónico para el manejo de los aplicativos misionales del ministerio de salud y protección social.. Direccionamiento de dudas e inquietudes consultadas por los usuarios de acuerdo con el lineamiento de la entidad.

Asesora de Servicios Campaña Ecopetrol

AMERICAS BPS

Gestión de llamadas entrantes y BackOffice de funcionarios(as) pertenecientes a la empresa Ecopetrol, manejo y soporte de plataformas de aprendizaje para el cumplimiento de cursos virtuales y desarrollo de su plan anual de aprendizaje.. Manejo de aplicativos corporativos, envío de comunicados masivos y correspondencia combinada a más de 1000 cuentas de correo.

Gestor Telefónico

T&S TEMSERVICE

2018 - Presente

Gestión de chat de WhatsApp en bases de la compañía para realizar seguimientos de contratación a colaboradores en misión.

Habilidades

Atención al clienteGestión de llamadas y comunicación telefónicaSoporte técnico y asesoría remotaGestión de plataformas digitales

Publicado en CazVid - 2 jun 2026

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