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SANDRA
Asesora Comercial
Contato
Competências
Habilidad para brindar soporte y asesoría efectiva, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia en coordinación y seguimiento de citas y consultas vía telefónica para diversos sectores.
Capacidad para asistir y resolver dudas en aplicativos y plataformas digitales de manera eficiente.
Manejo de plataformas de capacitación y seguimiento digital para mejorar procesos internos y externos.
Formação acadêmica
Resumo
SANDRA cuenta con experiencia en asesoría comercial, soporte técnico y gestión de plataformas digitales, destacándose por su atención al cliente y eficiencia en procesos.
Principais conquistas
- Incrementé la eficiencia en agendamiento de citas para venta de equipos energéticos, logrando mayor productividad.
- Brindé soporte técnico especializado en aplicativos del Ministerio de Salud, mejorando la satisfacción del usuario.
- Gestioné con éxito llamadas y plataformas en campañas para Ecopetrol, asegurando el cumplimiento de objetivos de capacitación.
- Manejo eficiente de seguimiento a contrataciones vía WhatsApp, optimizando procesos de gestión en T&S TemService.
Experiência
Asesora Comercial
Realizar y recibir llamadas para agendar citas de empresa de puerto rico para la venta de equipos de eficiencia energética.
Agente Técnico Ministerio de Salud y Protección Social
Soporte técnico y asesoría por canal telefónico para el manejo de los aplicativos misionales del ministerio de salud y protección social.. Direccionamiento de dudas e inquietudes consultadas por los usuarios de acuerdo con el lineamiento de la entidad.
Asesora de Servicios Campaña Ecopetrol
Gestión de llamadas entrantes y BackOffice de funcionarios(as) pertenecientes a la empresa Ecopetrol, manejo y soporte de plataformas de aprendizaje para el cumplimiento de cursos virtuales y desarrollo de su plan anual de aprendizaje.. Manejo de aplicativos corporativos, envío de comunicados masivos y correspondencia combinada a más de 1000 cuentas de correo.
Gestor Telefónico
Gestión de chat de WhatsApp en bases de la compañía para realizar seguimientos de contratación a colaboradores en misión.