Shalom - Analista de Calidad con experiencia en gestión y atención al cliente

Participó en la revisión y actualización de documentos del sistema de gestión de calidad.

Resolución de problemas complejos y construcción de relaciones duraderas con los clientes.

Facilitó la comunicación efectiva en entornos de atención y trabajo en equipo.

Colaboró en la recolección y análisis de datos para monitoreo de indicadores de calidad.

Supported the development, review, and updating of quality management system documents, Collaborated in the collection and analysis of data for monitoring quality indicators, Participated in internal quality audits

Resolved complex customer issues, Built and maintained strong customer relationships by providing personalized solutions and exceeding expectations., Proactively identified and addressed customer needs, going above and beyond to ensure satisfaction and loyalty

Provide excellent customer service, Prepare a variety of coffee drinks, Operate the cash register