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Shalom
Analista de Calidad con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Participó en la revisión y actualización de documentos del sistema de gestión de calidad.
Resolución de problemas complejos y construcción de relaciones duraderas con los clientes.
Facilitó la comunicación efectiva en entornos de atención y trabajo en equipo.
Colaboró en la recolección y análisis de datos para monitoreo de indicadores de calidad.
Preparo bebidas y brindo atención en un entorno de servicio de alimentos y bebidas.
Education
Languages
Summary
Analista de calidad y soporte al cliente con habilidades en gestión, auditorías y atención personalizada.
Key Achievements
- Colaboró en la actualización del sistema de gestión de calidad en Clínica del Country
- Mantuvo relaciones sólidas con clientes en Sutherland Global, superando expectativas
- Participó en auditorías internas de calidad y en análisis de indicadores
Experience
Quality Analyst
Supported the development, review, and updating of quality management system documents, Collaborated in the collection and analysis of data for monitoring quality indicators, Participated in internal quality audits
Support Ambassador of customer service
Resolved complex customer issues, Built and maintained strong customer relationships by providing personalized solutions and exceeding expectations., Proactively identified and addressed customer needs, going above and beyond to ensure satisfaction and loyalty
Barista and Server
Provide excellent customer service, Prepare a variety of coffee drinks, Operate the cash register