sharon - Líder en Operaciones y Desarrollo Comercial en el sector de servicios financieros

Amplia experiencia en supervisar procesos administrativos y comerciales, garantizando eficiencia y control del riesgo.

Habilidad para diseñar estrategias comerciales efectivas y aumentar la base de clientes en entornos competitivos.

Capacidad para ofrecer una atención oportuna y humanizada, promoviendo la satisfacción y fidelidad del usuario.

Competente en colaborar eficazmente y comunicar ideas claramente para alcanzar objetivos comunes.

planear, dirigir y supervisar las operaciones administrativas y comerciales de la compañía. administrar el ciclo completo del crédito garantizando eficiencia operativa, control del riesgo y cumplimiento normativo. Liderazgo de equipos administrativos y supervisión de procesos de originación de crédito. Evaluación, aprobación y desembolso de operaciones. implementando mejoras continuas para el cumplimiento de metas y presentación de informes de resultados a junta directiva.

Manejo de bases de datos. captación de clientes. analizar las condiciones del mercado. diseñar estrategias de ventas. realizar trabajo de campo. incorporación de nuevos clientes

recepcionar, gestionar y direccionar las solicitudes de los usuarios. garantizando atención oportuna, de calidad y con enfoque humanizado. respetando sus derechos y cumpliendo los procesos y políticas institucionales. Ejecutar autorizaciones de servicios médicos y trámites operativos dentro de los tiempos establecidos. proporcionando información clara y veraz sobre los servicios de la entidad. Cumplir con los lineamientos, protocolos y políticas de servicio de la EPS. así como con los indicadores de productividad asignados. participando activamente en el Sistema Integrado de Gestión (SST, Riesgos, Control Interno, Gestión Ambiental, Responsabilidad Social y Calidad) y en el cumplimiento de los lineamientos organizacionales.