Silvia Vasquez es una profesional bilingüe con amplia experiencia en supervisión de servicios, atención al cliente y gestión administrativa en diversos entornos. Destaca por su liderazgo, organización y compromiso con la calidad.
Capacidad para coordinar y supervisar servicios en hotelería y eventos, garantizando calidad y satisfacción del cliente.
Habilidad para atender y resolver reclamos, brindando una experiencia positiva y fidelización.
Experiencia en procesos administrativos, control de inventarios, pagos y registros en distintos entornos laborales.
Capacidad para planificar y ejecutar eventos sociales y corporativos en colaboración con diferentes áreas.
LA CASA DE ALGODÓN S.A.C.
Supervisar y coordinar con las camareras la limpieza, mantenimiento y servicio de las habitaciones.. Asegurarse de que todas las áreas públicas y habitaciones estén limpias y ordenadas de acuerdo con los estándares establecidos.. Inspeccionar las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes para garantizar que se encuentren en condiciones adecuadas.. Capacitar y orientar al personal en estándares de servicio.. Colaborar con la Administración para la selección y contratación de nuevo personal de servicios.. Coordinar y asignar tareas a los miembros del equipo, estableciendo horarios y prioridades.. Colaborar con otras áreas, como el de recepción y el de bar, para garantizar una experiencia integral para los huéspedes.. Supervisar el área del Bar-Cafetería.. Coordinar la programación y logística de los eventos sociales y corporativos.
ONPE- OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES
Apoyar en el acondicionamiento del local de votación y del centro de acopio, de acuerdo con los procedimientos de la jornada electoral.. Control de distribución del material electoral durante la jornada electoral.. Resguardo del material de reserva, ánforas y cajas para el repliegue de los documentos electorales.
ONPE- OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES
Apoyar en el acondicionamiento del local de votación y del centro de acopio, de acuerdo con los procedimientos de la jornada electoral.. Control de distribución del material electoral durante la jornada electoral.. Resguardo del material de reserva, ánforas y cajas para el repliegue de los documentos electorales.
Licenciada en Turismo y Hotelería
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Habilidad para liderar y colaborar en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente productivo.
NEALEX EIRL - HOTEL LAS PALMERAS
Realizar el check in y check out de los huéspedes.. Atención de grupos.. Atención de reclamos y quejas de clientes.. Cuadre de caja diario y mensual.. Emitir boletas o facturas según solicitud del cliente.. Realizar el inventario semanal y mensual.
GLOBAL INVESTORS SAC- REMAX HABITAT
Búsqueda de inmuebles.. Valuación comercial.. Apoyo en la inducción del personal nuevo.
UVK MULTICINES LARCO S.A.
Responsable de la supervisión y manejo del personal del área.. Coordinación con el área de Marketing para la organización y supervisión de eventos sociales y corporativos.. Responsable de la supervisión del servicio.. Capacitación al personal sobre las promociones de chocolatería de manera mensual.. Planificación de actividades diarias y horarios.. Elaboración de inventarios mensuales en coordinación con el área de almacén.. Solicitud de pedidos de productos para el área de chocolatería.
RESTAURANTE TURÍSTICO HUANCAHUASI
Apoyo administrativo del administrador y gerente de operaciones.. Encargada del registro de ingreso y salida del personal y elaboración de papeletas de tardanzas y permisos.. Pago a proveedores, cotización y búsqueda de proveedores.. Encargada de la supervisión del servicio y del personal.. Atención de quejas de clientes.. Encargada del área de mantenimiento del restaurante.. Encargada del área de lavandería del restaurante.. Coordinación con las áreas de comedor, cocina, bar y almacén.
CONCESIONARIO DE ALIMENTOS EL BUEN SABOR
Apoyo administrativo de la administradora de sede.. Encargada de la supervisión del servicio y del personal del comedor de la sede del Banco de Crédito BCP Santa Patricia-La Molina.. Capacitación del personal en temas de atención al cliente.
