Septiembre 16 de 2022 - Febrero 01 de 2024
Auxiliar Administrativo
Clínica de Especialistas de Colombia S.A.S
Atención telefónica al cliente, brindando soporte eficiente y resolviendo consultas de manera oportuna., Experiencia en digitación y manejo de plataformas clínicas para la revisión de laboratorios e imágenes diagnósticas., Responsable de la reformulación y posología de tratamientos farmacológicos, garantizando precisión en cada consulta., Seguimiento riguroso de indicaciones médicas, asegurando el cumplimiento de las directrices del profesional a cargo., Coordinación y administración de información relacionada con distintas sedes de atención, garantizando fluidez en el proceso., Enfoque en la optimización del tiempo, sin comprometer la calidad en la atención y el servicio al paciente., Supervisión de procesos administrativos, asegurando la precisión en la documentación y en la gestión de seguros.
2020 - 2021
Aux. Administrativo y Auditoria de Servicio al Cliente
Prosaltec Consultores de Seguros
Atención telefónica a clientes, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones rápidas en seguros., Auditoría de calidad en la atención al cliente, enfocada en la mejora continua y satisfacción del cliente.