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Atención Al Cliente
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Experiencia demostrada en Proactividad.
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Experiencia
Atención Al Cliente
Asesora de atención al cliente, resolución de dudas e inquietudes, manejo de reclamos y resolución de problemas
Operadora de Call Center
Atención técnica y comercial de consultas bancarias, orientación sobre trámites, canales digitales y productos financieros.. Gestión de solicitudes y resolución de requerimientos de clientes particulares e institucionales.
Asesora de Ventas
Atención personalizada al cliente, asesoramiento comercial en productos de perfumería y cierre de ventas.. Apoyo directo en la gestión de inventario, exhibición de productos en vitrina y organización del área de trabajo.
Asesora de Ventas (Portabilidad México)
Ejecución de estrategias de venta telefónica focalizadas en el servicio de Portabilidad México.. Asesoramiento persuasivo y negociación directa para el cierre efectivo de ventas.. Manejo de objeciones y fidelización de clientes potenciales bajo estándares orientados al cumplimiento de metas mensuales.
Ejecutiva de Atención al Cliente (Trabajo Actual)
Gestión integral de llamadas entrantes y salientes para la atención de requerimientos, solicitudes y resolución oportuna de incidencias de usuarios.. Garantía de altos estándares de calidad de servicio y satisfacción del cliente mediante una comunicación empática y eficaz.. Trabajo colaborativo enfocado en el cumplimiento de métricas operativas y objetivos de calidad.