Sthefanny - Asesora de Servicio al Cliente con experiencia en comunicación y atención

Utilizó técnicas de modulación de voz y escucha empática para mejorar la interacción con clientes y colegas.

Elaboró documentos legales, gestionó formularios y coordinó agendas para optimizar procesos y comunicación.

Colaboró en brigadas de despliegue y eventos comunitarios, fortaleciendo habilidades de cooperación y organización.

Revisó estudios de impacto ambiental, elaboró informes técnicos y participó en inspecciones de control ambiental.

Aplique técnicas de comunicación como la modulación de voz y la escucha empática para calmar situaciones difíciles, generar confianza con el cliente y facilitar ventas estratégicas., Simplifique información compleja enfocando la conversación en soluciones concretas, lo que permitió reducir llamadas...

Elaboré documentos legales como juicios coactivos, actas de mutuo acuerdo y acuerdos de mediación, cumpliendo con los plazos legales establecidos., Preparé y gestioné formularios de exoneración y correos electrónicos, optimizando la comunicación con clientes y entidades externas manteniendo un...

Participé en jornadas de concientización y difusión de servicios psicológicos gratuitos en la sociedad., Fortalecí mis capacidades de trabajo en equipo y organización al colaborar en brigadas de despliegue para la prevención de la Depresión Blanca., Brindé apoyo logístico y organizativo en el...