This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Sthefanny
Asesora de Servicio al Cliente con experiencia en comunicación y atención
Contact
Competencies
Utilizó técnicas de modulación de voz y escucha empática para mejorar la interacción con clientes y colegas.
Elaboró documentos legales, gestionó formularios y coordinó agendas para optimizar procesos y comunicación.
Colaboró en brigadas de despliegue y eventos comunitarios, fortaleciendo habilidades de cooperación y organización.
Revisó estudios de impacto ambiental, elaboró informes técnicos y participó en inspecciones de control ambiental.
Gestionó agendas y responsabilidades estratégicas, garantizando accesibilidad y eficiencia en tareas múltiples.
Education
Languages
Summary
Experta en comunicación, gestión administrativa y análisis ambiental, con experiencia en atención al cliente, documentación legal y apoyo en proyectos de salud mental y medioambiente. Capaz de adaptarse rápidamente y colaborar en equipos multidisciplinarios.
Key Achievements
- Implementó técnicas de comunicación que calmaron situaciones difíciles, generando confianza y facilitando ventas estratégicas.
- Simplificó información compleja, reduciendo llamadas de seguimiento y mejorando la experiencia del usuario.
- Se adaptó rápidamente a cambios en sistemas y políticas internas, manteniendo productividad y calidad en la atención.
Experience
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
Aplique técnicas de comunicación como la modulación de voz y la escucha empática para calmar situaciones difíciles, generar confianza con el cliente y facilitar ventas estratégicas., Simplifique información compleja enfocando la conversación en soluciones concretas, lo que permitió reducir llamadas...
ASISTENTE EN CONSULTORIO LEGAL
Elaboré documentos legales como juicios coactivos, actas de mutuo acuerdo y acuerdos de mediación, cumpliendo con los plazos legales establecidos., Preparé y gestioné formularios de exoneración y correos electrónicos, optimizando la comunicación con clientes y entidades externas manteniendo un...
VOLUNTARIA EN CENTRO DE SALUD MENTAL
Participé en jornadas de concientización y difusión de servicios psicológicos gratuitos en la sociedad., Fortalecí mis capacidades de trabajo en equipo y organización al colaborar en brigadas de despliegue para la prevención de la Depresión Blanca., Brindé apoyo logístico y organizativo en el...
PRACTICANTE EN LA UNIDAD DE CALIDAD AMBIENTAL
Revisé Estudios de Impacto Ambiental, Auditorías Ambientales e Informes de Gestión y Monitoreo Ambiental para estaciones de servicio, hospitales y minería artesanal., Elabore informes técnicos, memorando y oficios para la aprobación u observación de los distintos proyectos de Declaraciones Anuales...