Talia - Ejecutiva y Supervisora de Servicio al Cliente con experiencia en gestión de equipos y metas comerciales

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Lideró la supervisión de agencias y personal, logrando un incremento en la eficiencia del equipo.

Gestionó y cumplió consistentemente los objetivos comerciales y de atención al cliente.

Publicado en CazVid

Resumen

Con más de 20 años en atención al cliente y supervisión, Talia ha liderado equipos, gestionado metas y mejorado la satisfacción del cliente, aportando resultados tangibles en el sector de telecomunicaciones y medios.

Logros Clave

Implementó estrategias que mejoraron la retención de clientes y la satisfacción del servicio.

Habilidades

Gestión de equiposAvanzado

Capacidad para liderar, motivar y supervisar equipos para alcanzar metas comerciales y de servicio.

Atención al clienteExperto

Habilidad para ofrecer un servicio de calidad, resolver conflictos y fidelizar clientes.

Venta de productos y serviciosIntermedio

Experiencia en la promoción y venta efectiva, alcanzando metas comerciales establecidas.

Planificación y control de metasIntermedio

Capacidad para asignar, monitorear y cumplir objetivos comerciales y de atención.

Experiencia

Servicio al Cliente

Diario El Universo

2000 - 2004

Atención de clientes.. Venta de productos y servicios.

Ejecutiva de Servicio al Cliente

Telecsa S.A

2004 - 2007

Atención de clientes.. Venta de productos y servicios.. Cumplimiento de metas de servicio y atención.. Retencion de clientes.

Supervisora de Servicio al Cliente

Conecel S.A

2007 - 2023

Encargada de agencias y supervision del personal.. Control y asignacion de metas al equipo de trabajo.. Supervisar cumplimiento de los objetivos comerciales.. Gestionar requerimientos para la correcta operación de claro.