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Tatiana

Facilitador III

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión documentalAvanzado

Capacidad para organizar, actualizar y mantener sistemas de archivos físicos y digitales de manera eficiente.

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para brindar asesoría y soporte efectivo a usuarios internos y externos, garantizando satisfacción.

Control y seguimiento de procesosIntermedio

Experiencia en monitoreo y gestión de trámites administrativos para asegurar cumplimiento y eficiencia.

Comunicación asertivaIntermedio

Capacidad para expresar ideas claramente y mantener una comunicación efectiva en el entorno laboral.

Trabajo en equipoAvanzado

Experiencia colaborando en entornos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.

Educación

Técnico Profesional en Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Diplomado en Gestión de Documentos y Archivos
Politécnico Superior de Colombia

Resumen

Tatiana es una facilitadora administrativa con habilidades en gestión documental, atención al cliente y control de procesos, respaldada por formación técnica y diplomado en gestión de archivos.

Logros Clave

  • Optimización de procesos de atención en la DIAN, mejorando la eficiencia en la orientación a usuarios internos y externos.
  • Implementación de controles documentales que aumentaron la precisión y accesibilidad de la información en la DIAN.
  • Manejo eficiente de correspondencia y seguimiento de trámites, reduciendo tiempos de respuesta en la organización.
  • Soporte administrativo en el área de cobranza, asegurando la actualización y control correcto de registros legales.
  • Organización y digitalización de archivos en diferentes empresas, facilitando el acceso y gestión de documentos.

Experiencia

Facilitador III

DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES – DIAN
2020 - 2025

Atención y orientación a usuarios internos y externos.. Control, organización y actualización documental física y digital.. Recepción, radicación y distribución de correspondencia.. Seguimiento a trámites administrativos y requerimientos.. Elaboración de informes y manejo de bases de datos.. Apoyo operativo y administrativo en procesos institucionales.. Verificación y control de inventarios documentales.. Gestión y actualización de historias laborales y hojas de vida.. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.. Cumplimiento de protocolos y lineamientos institucionales.

Auxiliar Administrativo

AECSA – ABOGADOS ESPECIALIZADOS EN COBRANZAS
2019 - 2020

Elaboración y revisión de documentos administrativos y legales.. Seguimiento y control documental.. Manejo de archivo físico y digital.. Actualización de registros y bases de datos.. Atención y orientación a clientes.. Apoyo operativo y administrativo al área jurídica.

Pasante Asistencia Administrativa

CANELA S.A.S
2017 - 2018

Atención al cliente y apoyo administrativo.. Digitación y actualización de información.. Organización documental y archivo.. Elaboración de documentos administrativos.. Apoyo al área de talento humano.

Habilidades

Gestión documentalAtención al clienteControl y seguimiento de procesosComunicación asertivaTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 7 jul 2026
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