Valentina - Especialista en análisis de datos con experiencia en soporte técnico y gestión ambiental
Resumen
Especialista con sólidos conocimientos en software de análisis y gestión ambiental, buscando optimizar procesos administrativos mediante soluciones innovadoras y análisis fundamentados.
Video Resume
Logros Clave
- Implementó un plan de gestión del recurso hídrico en una comunidad rural de Bogotá, abordando problemáticas socio-ambientales.
Habilidades
Aplicación de técnicas estadísticas y análisis para interpretar información en soporte técnico y proyectos de investigación.
Uso de ArcGIS y AutoCAD para proyectos de análisis espacial y diseño técnico.
Proveer soporte técnico eficiente y mantener altos niveles de satisfacción en los usuarios.
Desarrollo e implementación de propuestas para la gestión sustentable de recursos hídricos y ambientales.
Dominio avanzado de Excel, Word, PowerPoint y Outlook para gestión de información y presentaciones.
Idiomas
Experiencia
Agente de Servicio al cliente y soporte tecnico
Teleperformance SAS
Dominio del manejo estadístico y análisis de información., Capacidad analítica para interpretar datos y realizar recomendaciones fundamentadas.
Agente de Servicio al cliente, soporte tecnico y Ventas cruzadas
Foundever Colombia
Proyecto de investigación/modalidad de grado
Determinación de microplásticos en agua residual de lavanderia de hospital basado en la identificación del tipo de microplásticos generados por una lavandería hospitalaria en la ciudad de Duitama, Boyacá., Conteo de polímero encontrados en una cantidad de muestra determinada además de estimar la cantidad de microplásticos que puede estar generar la ciudad de Bogotá de acuerdo a nivel de ocupación hospitalario.
Proyecto social
Implementacion inicial del plan de gestión del recurso hídrico en la vereda El Verjón alto- Bogotá. Desarrollado en la asignatura Práctica de servicio social, con enfoque en la identificación de problemáticas socio-ambientales y la resolución de problemas a partir de propuestas ingenieriles.
Intercambio de conocimiento en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
A estudiantes del centro de manufactura en textil y cuero sobre el proyecto de investigación/modalidad de grado: “Determinación de microplásticos en agua residual de lavanderia de hospital”.
Educacion
Universidad de La Salle
Ingeniera Ambiental y Sanitaria