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Vanessa

Especialista en atención al cliente y ventas con experiencia en comercio y telemarketing

Contacto

Cuenca, Azuay, Ecuador
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Aplicó atención al cliente en ventas presenciales y por redes sociales, mostrando alta competencia en el área.

VentasIntermedio

Participó en ventas en sector retail, e-commerce y telemarketing, gestionando diferentes plataformas y estrategias.

Manejo de CRMIntermedio

Utilizó sistemas CRM como Kommo, Issabel y Datafast para gestionar bases de datos, clientes y ventas.

Comunicación y manejo de objecionesAvanzado

Desarrolló habilidades en manejo de objeciones y comunicación efectiva en ventas y atención al cliente.

Gestión de redes socialesIntermedio

Lideró el manejo de redes sociales para atención y ventas, aumentando la interacción y fidelización.

Educacion

BACHILLER TÉCNICO EN COMERCIO Y ADMNISTRACIÓN DE SISTEMAS
COLEGIO NACIONAL TÉCNICO: “CÉSAR ANDRADE Y CORDERO”
TECNOLOGÍA UNIVERSITARIA EN COMERCIO EXTERIOR Y MARKETING INTERNACIONAL
INSTITUTO UNIVERSITARIO “AMERICAN COLLEGE”

Idiomas

InglésA2

Resumen

Profesional con experiencia en atención y ventas en diferentes sectores, con habilidades en gestión de CRM y redes sociales.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y manejo de CRM en diversos roles
  • Realizó ventas en diferentes plataformas, incluyendo e-commerce y venta en tienda física
  • Amplió capacidades en manejo de objeciones, gestión de redes sociales y trabajo en modalidad remota

Experiencia

POLIFUNCIONAL •PASANTE

MARCA KROMATICA Cía.Ltda.
16-05-2012 - 16-06-2012

Cuidado De Inflables Venta Y Requerimientos Solicitados., Atención al cliente.

VENDEDORA DE SECCIÓN

REVOLUCIÓN DE LA MODA RM
05-11-2012 - 31-12-2012

Atención y servicio al cliente, Asesoramiento de imagen, Venta de vestimenta, Mantenimiento de aérea de trabajo

POLIFUNCIONAL

TIENDA Y BAZAR BETY
05-02-2015 - 06-09-2017

Atención y servicio al cliente, Venta de productos de primera necesidad, Venta de artículos de bazar, Atención y Pago a proveedores, Mantenimiento de aérea de trabajo

POLIFUNCIONAL

CUEROSD`KARIEL
05-02-2018 - 06-05-2020

Atención a los clientes., Mantenimiento del lugar de trabajo., Manejo de objeciones, Venta de artículos de cuero., Manejo y uso de sistema de pago Datafast

POLIFUNCIONAL

HOT WINGS ALITAS
08-06-2020 - 20-08-2021

Atención y servicio a los clientes., Mantenimiento del lugar de trabajo.

VENTAS E-COMMERCE/ FREELANCE

ALMACENES LOLITA
28-05-2024 - 30-09-2024

Atención y venta a clientes via redes sociales, Manejo de Whatsapp Business, Manejo de Catálogo0, Manejo De CRM Kommo, Manejo de objeciones, Modalidad de teletrabajo

CALL CENTER/TELEMERCADEO

DINACEL
18-06-2023 - 19-08-2023

Atención y venta de planes telefónicos vía telefónica., Manejo redes sociales., Manejo de base de datos dada por la empresa., Manejo de objeciones, Manejo del sistema ISABEL., Modalidad de teletrabajo

CALL CENTER

IPSOS S.A.S.
08-12-2024 - actualidad

Levantamiento de muestras mediante llamadas., Manejo de objeciones, Modalidad de teletrabajo., Uso del CRM Issabel., Manejo de base datos dada por la empresa., Manejo del CRM telefónico., Trabajo bajo proyectos.

Habilidades

Atención al clienteVentasManejo de CRMComunicación y manejo de objecionesGestión de redes sociales
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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