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Walter
Controlador de Servicio de Transporte Público en Autotransportes Desamparados
Video resume
Contacto
Competencias
Habilidad avanzada en la utilización de herramientas de Microsoft Office para la gestión administrativa.
Experiencia en resolver quejas y brindar información clara a los usuarios en situaciones críticas.
Colaboración efectiva con colegas para mejorar el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.
Capacidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente, minimizando el impacto en el servicio.
Habilidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de alta presión con eficacia.
Educacion
Idiomas
Resumen
Walter Vargas Jimenez es un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de operaciones en el sector bancario y transporte público.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente al resolver quejas en un 30% mediante atención efectiva.
- Aumenté la eficiencia del servicio diario al asegurar el cumplimiento de roles asignados.
- Manejé transacciones bancarias con un 99% de precisión en BAC Credomatic.
- Capacité a nuevos cajeros en el manejo de caja y atención al cliente, reduciendo errores en un 25%.
Experiencia
CONTROLADOR DE SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO
Atender llamadas telefónicas quejas de los usuarios por el servicio problemas con algún chofer, usuario o unidad.. Asegurarse que se cumpla con la meta diaria de que se cumpla con los roles asignados.. Hacer conteos de marcas de las unidades e ingresar reportes al sistema sean mecánicos reportes de marcas.. Supervisar el correcto funcionamiento y frecuencia de las unidades.. Asegurarse de que los conductores cumplan con sus respectivos tiempos.. Asignar unidades y la resolución de problemas por ejemplo choques un bus varado o un problema con algún usuario.
Cajero Bancario
procesar transacciones de clientes como depósitos y retiros de efectivo y cheques, transferencias, pagos de recibos y facturas. También gestionan la caja al inicio y cierre de su turno, y brindan información y atención al cliente, identificando necesidades y promocionando productos y servicios bancarios.
Habilidades
Transcripcion del Video
Transcripcion del Video 1
Hola, muy buenas, soy Walter Steven Vargas Jiménez y aquí esperando mi video de presentación. Soy una persona responsable, proactiva, con muy buenas relaciones interpersonales y con muchos deseos de trabajar y superarme cada mismo cada día. Tengo más de cinco años de experiencia en lo que es atención al cliente, también en venta de productos y también tengo bastante experiencia en muchas otras áreas de trabajo, que incluye precisamente lo que es el misceláneo, también en resolución de problemas.