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Walter
Controlador de Servicio de Transporte Público en Autotransportes Desamparados
Video resume
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Competencies
Habilidad avanzada en la utilización de herramientas de Microsoft Office para la gestión administrativa.
Experiencia en resolver quejas y brindar información clara a los usuarios en situaciones críticas.
Colaboración efectiva con colegas para mejorar el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.
Capacidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente, minimizando el impacto en el servicio.
Habilidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de alta presión con eficacia.
Education
Languages
Summary
Walter Vargas Jimenez es un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de operaciones en el sector bancario y transporte público.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente al resolver quejas en un 30% mediante atención efectiva.
- Aumenté la eficiencia del servicio diario al asegurar el cumplimiento de roles asignados.
- Manejé transacciones bancarias con un 99% de precisión en BAC Credomatic.
- Capacité a nuevos cajeros en el manejo de caja y atención al cliente, reduciendo errores en un 25%.
Experience
CONTROLADOR DE SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO
Atender llamadas telefónicas quejas de los usuarios por el servicio problemas con algún chofer, usuario o unidad.. Asegurarse que se cumpla con la meta diaria de que se cumpla con los roles asignados.. Hacer conteos de marcas de las unidades e ingresar reportes al sistema sean mecánicos reportes de marcas.. Supervisar el correcto funcionamiento y frecuencia de las unidades.. Asegurarse de que los conductores cumplan con sus respectivos tiempos.. Asignar unidades y la resolución de problemas por ejemplo choques un bus varado o un problema con algún usuario.
Cajero Bancario
procesar transacciones de clientes como depósitos y retiros de efectivo y cheques, transferencias, pagos de recibos y facturas. También gestionan la caja al inicio y cierre de su turno, y brindan información y atención al cliente, identificando necesidades y promocionando productos y servicios bancarios.
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Hola, muy buenas, soy Walter Steven Vargas Jiménez y aquí esperando mi video de presentación. Soy una persona responsable, proactiva, con muy buenas relaciones interpersonales y con muchos deseos de trabajar y superarme cada mismo cada día. Tengo más de cinco años de experiencia en lo que es atención al cliente, también en venta de productos y también tengo bastante experiencia en muchas otras áreas de trabajo, que incluye precisamente lo que es el misceláneo, también en resolución de problemas.