Wilber - Director de Crédito y Cobranza con más de 10 años en gestión financiera y procesos

Diseñó y ejecutó políticas de crédito y cobranza que optimizaron la recuperación de cartera a nivel nacional

Realizó evaluaciones de riesgos crediticios para fortalecer las decisiones de crédito

Desarrolló un sistema CRM para la gestión de PQRS y mejoró procesos internos para mayor eficiencia

Capacitó equipos en políticas de cobro, asegurando el cumplimiento y fortaleciendo habilidades

Diseñé y ejecuté políticas de crédito y cobranza que optimizaron la recuperación de cartera a nivel nacional., Implementé una pasarela de créditos en línea, mejorando la eficiencia en las solicitudes y aprobaciones de créditos., Desarrollé un sistema CRM para la gestión de PQRS, fortaleciendo la relación con los clientes y reduciendo tiempos de respuesta., Supervisé la cartera crediticia, logrando reducir la morosidad por debajo del 3%.

Creé estrategias innovadoras de recuperación de cartera para los sectores real y financiero, maximizando la eficiencia en la recuperación de activos., Diseñé indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar y mejorar los resultados operativos y financieros., Lideré la capacitación del equipo en políticas de cobro, asegurando un alto nivel de cumplimiento y conocimiento.

Supervisé y audité las operaciones de las agencias de cobranza a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad., Implementé procesos de optimización en la gestión de cartera, logrando incrementar la eficiencia y reducir costos., Diseñé e implementé indicadores de recuperación para una gestión más efectiva y proactiva de la cartera.