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Wilber
Director de Crédito y Cobranza con más de 10 años en gestión financiera y procesos
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Competencies
Diseñó y ejecutó políticas de crédito y cobranza que optimizaron la recuperación de cartera a nivel nacional
Realizó evaluaciones de riesgos crediticios para fortalecer las decisiones de crédito
Desarrolló un sistema CRM para la gestión de PQRS y mejoró procesos internos para mayor eficiencia
Capacitó equipos en políticas de cobro, asegurando el cumplimiento y fortaleciendo habilidades
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Summary
Director de crédito y cobranza con amplia experiencia en diseño e implementación de políticas, sistemas y estrategias para optimizar la recuperación y gestión de cartera en el sector financiero y empresarial.
Key Achievements
- Reducción de morosidad por debajo del 3% en la gestión de cartera
- Implementación de una pasarela de créditos en línea que mejoró la eficiencia en solicitudes y aprobaciones
- Supervisión y auditoría de operaciones en varias agencias, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad
Experience
Director de Crédito y cobranza
Diseñé y ejecuté políticas de crédito y cobranza que optimizaron la recuperación de cartera a nivel nacional., Implementé una pasarela de créditos en línea, mejorando la eficiencia en las solicitudes y aprobaciones de créditos., Desarrollé un sistema CRM para la gestión de PQRS, fortaleciendo la relación con los clientes y reduciendo tiempos de respuesta., Supervisé la cartera crediticia, logrando reducir la morosidad por debajo del 3%.
Jefe de Operaciones de cobranza
Creé estrategias innovadoras de recuperación de cartera para los sectores real y financiero, maximizando la eficiencia en la recuperación de activos., Diseñé indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar y mejorar los resultados operativos y financieros., Lideré la capacitación del equipo en políticas de cobro, asegurando un alto nivel de cumplimiento y conocimiento.
Coordinador de Agencias de cobranza
Supervisé y audité las operaciones de las agencias de cobranza a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad., Implementé procesos de optimización en la gestión de cartera, logrando incrementar la eficiencia y reducir costos., Diseñé e implementé indicadores de recuperación para una gestión más efectiva y proactiva de la cartera.