Wilson - Agente General

Experiencia demostrada en Diligente.

Experiencia demostrada en Metodológico.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.

Experiencia demostrada en Escucha Activa.

• Apoyo en la gestión administrativa registrando, actualizando y clasificando consultas en los sistemas digitales deatención al usuario. • Digitalizar, registrar y archivar documentos técnicos (planos, manuales, diagramas, fichas técnicas, protocolos dmantenimiento, informes de calibración, etc.) en los sistemas informáticos establecidos.

• Atención al cliente mediante chat para la gestión de consultas, solicitudes y requerimientos. • Activación, modificación y cancelación de servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Digitación y actualización de información en tiempo real durante la atención, asegurando la calidad y precisión de los registros.

• Atención al usuario vía telefónica sobre información general de los programas de atención a población vulnerable dispuestos por el departamento de Prosperidad Social. • Atención al usuario vía WhatsApp, en la orientación segura acerca de los canales de atención del departamento de Prosperidad Social. • Auxiliar de digitador en atención de redacción en PQRS.

• Practicante de diseño gráfico, enfocado en el desarrollo visual de marca corporativa. Desempeñando funciones como investigación y estudio de identidad visual de marca, comunicación de imagen visual, redacción y elaboración de Brandbbook.

• Colaborador de logística en la organización de materiales dentro de los puntos de distribución y almacenaje.