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Wilson
Agente General
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Diligente.
Experiencia demostrada en Metodológico.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
Experiencia demostrada en Escucha Activa.
Education
Languages
Summary
Agente General buscando nuevas oportunidades
Experience
Auxiliar administrativo y en Social Media.
• Apoyo en la gestión administrativa registrando, actualizando y clasificando consultas en los sistemas digitales deatención al usuario. • Digitalizar, registrar y archivar documentos técnicos (planos, manuales, diagramas, fichas técnicas, protocolos dmantenimiento, informes de calibración, etc.) en los sistemas informáticos establecidos.
Agente Chat SAC
• Atención al cliente mediante chat para la gestión de consultas, solicitudes y requerimientos. • Activación, modificación y cancelación de servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Digitación y actualización de información en tiempo real durante la atención, asegurando la calidad y precisión de los registros.
Asesor de servicio al cliente en telefonico y chat
• Atención al usuario vía telefónica sobre información general de los programas de atención a población vulnerable dispuestos por el departamento de Prosperidad Social. • Atención al usuario vía WhatsApp, en la orientación segura acerca de los canales de atención del departamento de Prosperidad Social. • Auxiliar de digitador en atención de redacción en PQRS.
Asistente de Diseño
• Practicante de diseño gráfico, enfocado en el desarrollo visual de marca corporativa. Desempeñando funciones como investigación y estudio de identidad visual de marca, comunicación de imagen visual, redacción y elaboración de Brandbbook.
Auxiliar de almacén y bodega.
• Colaborador de logística en la organización de materiales dentro de los puntos de distribución y almacenaje.