Profesional en gestión administrativa y atención al cliente | CazVid

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Yamaira Hidalgo Bermúdez

Panama City, Florida, United States

Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con experiencia en educación y ventas

  • Amplia experiencia en atención a clientes y manejo de caja en diversos entornos comerciales y educativos
  • Participación activa en la gestión de procesos editoriales y coordinación de producción de materiales educativos
  • Soporte en programación informática y mantenimiento de bases de datos en el sector editorial
Atención al Cliente
Avanzado
Brinda atención directa a clientes y atención telefónica en diferentes industrias, asegurando satisfacción.
Gestión Administrativa
Intermedio
Gestiona documentos, coordinación de horarios y soporte en procesos editoriales y académicos.
Ventas y Negociación
Intermedio
Asesora en ventas, realiza seguimiento de clientes potenciales y cierra ventas telefónicas y presenciales.
Conocimientos Técnicos en Bases de Datos y Programación
Intermedio
Apoya en gestión de bases de datos, soporte informático y desarrollo en plataformas como SQL y GitHub.
Edición y Producción Editorial
Intermedio
Colabora en revisión de textos, gestión de procesos editoriales y coordinación de producción de materiales.

Idiomas

Español
Nativo
Inglés
Básico
Enero 2017 - Enero 2018
Recepcionista y Cajera
COLEGIO INSTACAP
Atención a padres y estudiantes, manejo de llamadas telefónicas, confección de boletines y créditos escolares, Procesamiento de pagos, manejo de caja, archivo, entre otras funciones
Marzo 2018 - Agosto 2018
Telemarketing
INSTITUTE SMART WAY
Realización de llamadas para promoción de productos, Seguimiento a clientes potenciales, cierre de ventas telefónicas
Temporada Navideña 2018
Asesora de Ventas
GRUPO ALISS
Asesorar a clientes en la selección de productos, Manejo de inventario, procesos de ventas en tienda
Enero 2019 - Septiembre 2019
Secretaria Académica
COLEGIO LATINOAMERICANA
Gestión de documentos académicos y archivo de expedientes, Coordinación de horarios de clases, atención a estudiantes, entre otras.
Octubre 2019 - Marzo 2021
Asistente de Programación - Depto. de Informática
SUSAETA EDICIONES S.A
Apoyo en la gestión de programación informática, soporte a usuarios, Colaboración en la actualización y mantenimiento de bases de datos
Marzo 2021 - Agosto 2024
Asistente de Ediciones
SUSAETA EDICIONES S.A
Apoyo en la gestión de procesos editoriales, revisión de textos, Creación de materiales visuales, Coordinación de la producción de libros y materiales educativos, Revisión de maquetas y pruebas de impresión para asegurar calidad editorial
Octubre 2024
Atención al cliente y Cajera
MIAMI OUTLET
Atención directa a clientes, Manejo de caja registradora, Colaboración en el control de inventarios y reposición de productos en el área de ventas, Resolución de consultas y reclamaciones de clientes para garantizar su satisfacción
🎓
Escuela Gran Bretaña

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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