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Yamaira
Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con experiencia en educación y ventas
Contact
Competencies
Brinda atención directa a clientes y atención telefónica en diferentes industrias, asegurando satisfacción.
Gestiona documentos, coordinación de horarios y soporte en procesos editoriales y académicos.
Asesora en ventas, realiza seguimiento de clientes potenciales y cierra ventas telefónicas y presenciales.
Apoya en gestión de bases de datos, soporte informático y desarrollo en plataformas como SQL y GitHub.
Colabora en revisión de textos, gestión de procesos editoriales y coordinación de producción de materiales.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, ventas, edición y soporte técnico en sectores educativos, comerciales y editoriales.
Key Achievements
- Amplia experiencia en atención a clientes y manejo de caja en diversos entornos comerciales y educativos
- Participación activa en la gestión de procesos editoriales y coordinación de producción de materiales educativos
- Soporte en programación informática y mantenimiento de bases de datos en el sector editorial
Experience
Recepcionista y Cajera
Atención a padres y estudiantes, manejo de llamadas telefónicas, confección de boletines y créditos escolares, Procesamiento de pagos, manejo de caja, archivo, entre otras funciones
Telemarketing
Realización de llamadas para promoción de productos, Seguimiento a clientes potenciales, cierre de ventas telefónicas
Asesora de Ventas
Asesorar a clientes en la selección de productos, Manejo de inventario, procesos de ventas en tienda
Secretaria Académica
Gestión de documentos académicos y archivo de expedientes, Coordinación de horarios de clases, atención a estudiantes, entre otras.
Asistente de Programación - Depto. de Informática
Apoyo en la gestión de programación informática, soporte a usuarios, Colaboración en la actualización y mantenimiento de bases de datos
Asistente de Ediciones
Apoyo en la gestión de procesos editoriales, revisión de textos, Creación de materiales visuales, Coordinación de la producción de libros y materiales educativos, Revisión de maquetas y pruebas de impresión para asegurar calidad editorial
Atención al cliente y Cajera
Atención directa a clientes, Manejo de caja registradora, Colaboración en el control de inventarios y reposición de productos en el área de ventas, Resolución de consultas y reclamaciones de clientes para garantizar su satisfacción