Yanina es una profesional orientada a resultados, con habilidades en atención al cliente, gestión de bases de datos y liderazgo en entornos dinámicos. Comprometida con la calidad y la mejora continua.
Enfoque en cumplir y superar metas mediante soluciones efectivas y eficiencia en procesos.
Capacidad para expresar ideas claramente, facilitando el trabajo en equipo y la atención al cliente.
Colabora efectivamente en ambientes grupales, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
Motiva y dirige acciones para cumplir objetivos, asegurando la calidad y eficiencia.
CLARO
Programación de reuniones. Creación de base de datos. Validación de información. Seguimiento con cada uno de los proveedores
KONECTA
Atención al cliente. PQR ́S. Tramites y facturación. Gestión de migración hogar. Seguimiento de bases. Solución de solicitudes por parte de los clientes. Acompañamiento en el cumplimiento de indicadores del área
PERSOM S.A.S
Atención al cliente mediante llamadas Inbound y Outbound. Gestión de entregas para productos bancarios. Gestión de empaque del mismo
Técnico En Sistemas
Curso Corto
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Técnico Auxiliar Administrativo
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