John - Customer Service Specialist con 2-3 años en atención al cliente multicanal
Resumen
Especialista en atención al cliente con experiencia en plataformas digitales y CRM Salesforce, con habilidades en comunicación y gestión de consultas mediante diversos medios.
Video Resume
Logros Clave
- Participó en roles que combinan atención remota y presencial, fortaleciendo la experiencia de usuario.
Habilidades
Gestiona consultas y problemas de clientes a través de diversos canales digitales y telefónicos.
Utiliza la plataforma CRM para registrar y administrar interacciones y datos de clientes.
Mantiene comunicación efectiva con clientes a través de chat, email y llamadas telefónicas.
Colabora con diferentes departamentos y colegas para resolver de manera eficiente las solicitudes.
Emplea plataformas digitales para mejorar la eficiencia en la atención y gestión de casos.
Idiomas
Experiencia
Senior Software Engineer
Tech Solutions Inc.
Lead a team of developers, Design software architecture, Implement coding standards
Software Developer
Innovative Apps LLC
Develop mobile applications, Collaborate with designers, Participate in code reviews
Educacion
University of Technology
Bachelor of Science