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John
Customer Service Specialist con 2-3 años en atención al cliente multicanal
Video resume
Contact
Competencies
Gestiona consultas y problemas de clientes a través de diversos canales digitales y telefónicos.
Utiliza la plataforma CRM para registrar y administrar interacciones y datos de clientes.
Mantiene comunicación efectiva con clientes a través de chat, email y llamadas telefónicas.
Colabora con diferentes departamentos y colegas para resolver de manera eficiente las solicitudes.
Emplea plataformas digitales para mejorar la eficiencia en la atención y gestión de casos.
Education
Languages
Summary
Especialista en atención al cliente con experiencia en plataformas digitales y CRM Salesforce, con habilidades en comunicación y gestión de consultas mediante diversos medios.
Key Achievements
- Brindó atención en diversos medios digitales y telefónicos para múltiples empresas reconocidas.
- Utilizó eficazmente la plataforma CRM Salesforce en entornos de atención digital.
- Participó en roles que combinan atención remota y presencial, fortaleciendo la experiencia de usuario.
Experience
Senior Software Engineer
Lead a team of developers, Design software architecture, Implement coding standards
Software Developer
Develop mobile applications, Collaborate with designers, Participate in code reviews