Yenifer - Operadora de Control de Tráfico y Ventas en Servientrega y Bancolombia

Gestión eficiente del tráfico y logística mediante sistemas tecnológicos y CCTV para garantizar operaciones seguras y puntuales.

Cumplimiento y superación de metas de ventas, manteniendo alta calidad en la atención y experiencia del cliente.

Optimización en el procesamiento y organización de solicitudes de crédito, mejorando tiempos y precisión en tareas administrativas.

Habilidad para interactuar efectivamente, resolver conflictos y mantener relaciones positivas con clientes y equipos.

Monitoreo y control de tráfico crítico vehicular y logístico para asegurar el cumplimiento de rutas de Servientrega.. Uso de sistemas tecnológicos y CCTV para la supervisión operativa y la prevención de novedades en vía.. Elaboración de reportes técnicos detallados y gestión inmediata de alertas y comunicaciones de emergencia.

Cumplimiento y superación de metas mensuales de colocación de productos financieros.. Mantenimiento de un índice de calidad de llamada (QA) superior al 95%, garantizando una excelente experiencia de usuario.. Manejo experto de objeciones y cierre de ventas consultivas de servicios bancarios.

Optimización del procesamiento de solicitudes de crédito mediante gestión documental rigurosa.. Reducción de los tiempos de respuesta mediante la organización y actualización eficiente de bases de datos.. Validación de información financiera bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.