Administrador de Tienda
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Resumen del Puesto Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, estándares de servicio al cliente y eficiencia o
Salario
No especificado
Ubicación
David, Panamá
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Administrador de Tienda
David, Panamá
Descripción del empleo
Resumen del Puesto
Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, estándares de servicio al cliente y eficiencia operativa. El Administrador de Tienda es responsable de guiar al equipo de agentes comerciales, optimizar recursos y garantizar que cada interacción con los clientes contribuya a fortalecer la imagen y rentabilidad de la compañía.
Responsabilidades:
Gestionando resultados: Supervisando y controlando el cumplimiento de las metas de ventas y KPIs de la tienda, identificando oportunidades de mejora y tomando decisiones estratégicas para asegurar ingresos sostenibles.Liderando personas: Desarrollando, motivando y capacitando al equipo de agentes comerciales, generando un ambiente de alto desempeño, colaboración y compromiso.Asegurando excelencia operativa: Controlando procesos administrativos, inventarios, flujo de caja y cumplimiento de políticas corporativas para una operación eficiente y confiable.Representando la marca: Manteniendo una experiencia de atención al cliente excepcional, resolviendo casos complejos y garantizando la fidelización de la cartera actual y la captación de nuevos clientes.Colaborando transversalmente: Participando en iniciativas de mejora, proyectos corporativos y comunicación con áreas de soporte (IT, Finanzas, Marketing, etc.), velando por la correcta ejecución de las estrategias en tienda.
Requisitos: Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Mercadeo o carreras afines.Experiencia comprobada en liderazgo de equipos, gestión de operaciones en retail y manejo de indicadores comerciales y de servicio.Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) y sistemas de gestión comercial.Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de conflictos.Alto sentido de organización, disciplina y capacidad de análisis para la toma de decisiones.Orientación a resultados, proactividad y capacidad de trabajar bajo presión.Español avanzado e inglés básico/intermedio (deseable).