Consultor Funcional Odoo (Freelance)

Buscamos Consultor Funcional Odoo (Freelance)Estamos buscando un profesional con experiencia funcional en Odoo para brindar soporte a nuestros clientes ubicados en Ciudad de Panamá, en el uso y operación del sistema.También estamos interesados en identificar profesionales con experiencia en Odoo que residan en Santiago de Veraguas, Chiriquí, Bocas del Toro y Colón.Modalidad de contrataciónContrato por servicios profesionales independientes.Honorarios de USD 400 mensuales, ajustables según el volumen de servicios y las responsabilidades asumidas.Trabajo habitualmente de forma remota, con visitas presenciales programadas a las instalaciones del cliente cuando sea requerido.Reembolso de gastos debidamente justificados, asociados a las visitas presenciales.Sin horario fijo ni exclusividad.Disponibilidad bajo demanda (on-call) para atender solicitudes de soporte.Compatible con otros compromisos y actividades profesionales.ResponsabilidadesBrindar soporte funcional de primer nivel a usuarios de Odoo.Monitorear y atender los tickets recibidos a través de nuestro portal de soporte.Diagnosticar incidencias relacionadas con los diferentes módulos y procesos del ERP.Orientar a los usuarios sobre el uso correcto del sistema.Registrar las acciones realizadas, actualizar el estado de los tiquetes y dar seguimiento hasta su resolución.Escalar los incidentes de mayor complejidad al responsable de soporte de segundo nivel.Realizar visitas presenciales programadas al cliente cuando sea necesario.RequisitosExperiencia comprobable en el uso, la implementación o el soporte funcional de Odoo.Conocimiento sólido del ciclo completo de ventas, desde la cotización y el pedido hasta la entrega, facturación y cobro.Conocimiento de los principales módulos de Odoo: CRM, Ventas, Compras, Inventario, Facturación y Contabilidad.Comprensión de la integración entre los procesos comerciales, logísticos y administrativos.Capacidad de análisis, resolución de problemas y comunicación con clientes.Organización, autonomía y compromiso con los tiempos de respuesta acordados.Capacidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo al diagnóstico, la investigación y la documentación de incidencias, aplicando criterio propio para evaluar y validar sus resultados.Se valorará adicionalmente:Experiencia brindando soporte funcional en otros sistemas ERP.Experiencia en el uso de Jira u otras herramientas de gestión de tickets.Experiencia integrando herramientas de IA en actividades de soporte y análisis funcional.Nuestra forma de trabajarPromovemos el uso de la inteligencia artificial para potenciar la productividad, acelerar la investigación y mejorar la calidad del soporte.Valoramos especialmente a quienes comprenden los procesos de negocio, pueden explicar sus diagnósticos y verificar las soluciones propuestas. La tecnología debe ampliar las capacidades del profesional, no sustituir su conocimiento ni su criterio.Relación profesionalBuscamos establecer una relación de colaboración estable y a largo plazo, basada en compromisos claros y una remuneración acorde con el volumen de trabajo requerido.¿Cómo postularse?, destacando especialmente:Experiencia previa prestando servicios de soporte funcional bajo demanda o mediante contratos de servicios profesionales.Proyectos de Odoo en los que hayas participado y módulos que dominas.Experiencia en atención a clientes, resolución de incidencias y gestión de tickets.Herramientas de IA que utilizas y ejemplos concretos de cómo las aplicas en tu trabajo.Ciudad de residencia y disponibilidad para realizar visitas presenciales programadas.No se requiere dedicación exclusiva ni cumplir una jornada laboral. Lo importante es monitorear regularmente el portal de soporte, atender oportunamente los tickets y mantener informado al cliente sobre el avance de sus solicitudes.ODDYN #ConsultorFuncional #ERP #Freelance #Panamá #SoporteOdoo #InteligenciaArtificial