Asesor de Cobranzas Call Center en Quito, Pichincha

Únete a Asist kobratek como Asesor de Cobranzas en nuestro centro de llamadas ubicado en Quito, Pichincha. Esta posición de tiempo completo es perfecta para profesionales que buscan un ambiente dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades Clave

• Gestionar llamadas para la recuperación de deudas manteniendo relaciones positivas con los clientes.
• Negociar planes de pago y resolver disputas de manera efectiva y profesional.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de cuentas.
• Brindar información clara sobre saldos y estados de cuenta.
• Colaborar con el equipo para cumplir objetivos mensuales de recuperación.
• Generar reportes de desempeño y progreso semanalmente.
• Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y negociación.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Experiencia previa en cobranzas o atención al cliente es valorada.
• Conocimiento en software de gestión de clientes.

En Asist kobratek promovemos una cultura inclusiva y de apoyo, ofreciendo oportunidades de crecimiento a través de capacitaciones continuas y un ambiente colaborativo. Reportarás directamente a tu supervisor y trabajarás en conjunto con departamentos como finanzas y atención al cliente para optimizar la gestión de cuentas.