Agente de Call Center de Salud en Quito, Pichincha

JANETH ELIZABETH DURAN TOLEDO busca un Agente de Call Center de Salud para brindar atención al cliente en Quito, Pichincha, Ecuador. Este puesto presencial ofrece una oportunidad para ayudar a las personas con sus consultas sobre servicios de salud y contribuir a una experiencia de atención eficiente y satisfactoria.

Responsabilidades

• Atender llamadas y proporcionar información sobre servicios de salud.
• Resolver consultas e inquietudes de los clientes con una comunicación clara y cordial.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y mantener a los clientes informados.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una atención coordinada.
• Participar en reuniones de equipo y aportar ideas para mejorar los procesos de atención.
• Mantenerse al día sobre los productos y servicios ofrecidos.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Comunicación efectiva y buenas habilidades interpersonales.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Familiaridad con herramientas tecnológicas, sistemas de gestión de llamadas y software de atención al cliente.
• La experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no obligatoria.

Jornada y lugar de trabajo

La vacante se ofrece en modalidad presencial en Quito, Pichincha, Ecuador. La descripción indica una jornada de medio tiempo; el tipo de empleo publicado es tiempo completo. El agente reportará a un supervisor del área y colaborará con el equipo de atención al cliente y otras áreas.

Sobre el puesto

Como Agente de Call Center de Salud, tendrás un papel importante en la satisfacción de los clientes y en el cumplimiento de los objetivos de servicio. Tu atención puede contribuir a que las personas reciban información y asistencia oportunas.