Agente de Call Center Salud en Quito, Pichincha

Únete a JANETH ELIZABETH DURAN TOLEDO como Agente de Call Center Salud en Quito, Pichincha, Ecuador. Buscamos un profesional comprometido para brindar atención al cliente de calidad en el sector salud, en un puesto de medio tiempo.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y ofrecer información precisa sobre servicios de salud.
• Resolver dudas, inquietudes y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Registrar y actualizar datos en el sistema de gestión de clientes.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria.
• Participar en reuniones para optimizar procesos de atención.
• Realizar seguimiento a solicitudes abiertas.
• Mantenerse informado sobre productos y servicios de la empresa.

Requisitos y habilidades

• Bachillerato completo.
• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no obligatoria.
• Familiaridad con sistemas de gestión de llamadas y software de atención al cliente.

Este rol reporta directamente a un supervisor y requiere colaboración constante con el equipo para mejorar la calidad del servicio. Es una oportunidad para impactar positivamente en la salud y bienestar de los clientes, representando un pilar fundamental en el cumplimiento de los objetivos de servicio al cliente.