Agente De Soporte Técnico
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Zemsania busca un agente de soporte técnico para resolver incidentes de hardware, software y conectividad y atender a los usuarios.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente De Soporte Técnico
Lima, Perú
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Zemsania busca un agente de soporte técnico para brindar soporte de Nivel 1 y Nivel 2 y atender oportunamente a los usuarios.
Responsabilidades
- Resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad.
- Apoyar a otros agentes en la resolución de incidentes, solicitudes y consultas diarias.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
- Atender oportunamente a los usuarios.
Requisitos
- Formación técnica, tecnológica o profesional certificada en áreas de las TIC.
- Mínimo 2 años certificables de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
- Es indispensable contar con tarjeta profesional.
- Nivel de inglés A2 en lectura y escritura.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Formación técnica, tecnológica o profesional certificada en áreas de las TIC.
- Mínimo 2 años certificables de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
- Es indispensable contar con tarjeta profesional.
- Nivel de inglés A2 en lectura y escritura.
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Preguntas frecuentes
¿Qué tareas realiza el agente de soporte técnico?
Brinda soporte de Nivel 1 y Nivel 2 para resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad. También apoya a otros agentes y atiende a los usuarios.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere formación certificada en áreas de las TIC y mínimo 2 años certificables de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Es indispensable contar con tarjeta profesional y tener inglés A2 en lectura y escritura.
¿Cómo puedo postularme?
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