Analista Senior de Optimización y Automatización de Procesos

En Qualtop nos especializamos en la ingeniería de software con servicios enfocados en Nube, IA y Data, adoptando un enfoque ágil y centrado en el cliente. Impulsamos la transformación digital y el crecimiento empresarial. Pero más allá de la tecnología, lo que realmente nos impulsa es generar impacto: en nuestros clientes, en la sociedad y en cada persona que forma parte de nuestro equipo. Innovamos con propósito, construimos con visión y trabajamos para dejar huella.
DESCRIPCIÓN DEL ROL: Liderar el diseño, optimización y automatización de procesos end-to-end, integrando herramientas innovadoras (RPA, Low-Code, IA Generativa y BPM) para incrementar la eficiencia operativa y garantizar la calidad en nuestras operaciones.
Responsabilidades:Optimización y Rediseño: Levantar necesidades del cliente, mapear y diseñar procesos estándar (To-Be / Best Practices) orientados a la automatización y eficiencia operativa. Automatización de Procesos: Diseñar e implementar soluciones de automatización mediante herramientas RPA (Automation Anywhere) y Low-Code (Power Automate). Modelado e Innovación: Crear y modelar procesos end-to-end en herramientas como PEGA (Blueprints) y participar en iniciativas de Task Mining. Implementación de IA Generativa: Aplicar herramientas de IA Generativa (ChatGPT, Claude, Copilot, Prompt Engineering) para la documentación, análisis de procesos y aceleración de proyectos. Monitoreo y Métricas: Diseñar dashboards en PowerBI para dar seguimiento a KPIs, super flujos, tendencias y comportamientos atípicos. Estandarización y Calidad: Elaborar manuales, flujos de trabajo, políticas y alineación con sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, Lean Six Sigma).
PERFIL PROFESIONAL:Educación: Grado universitario en Ingeniería en Producción Industrial, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en gestión, optimización y automatización de procesos.
Conocimientos Técnicos Requeridos:Metodologías de mejora continua (Lean Six Sigma / BPM / Gestión por Procesos). Herramientas de automatización: RPA (Automation Anywhere) y Low-Code (Power Automate). Modelado de procesos: PEGA, Bizagi, Visio u Oracle BPM. Análisis de datos y Business Intelligence: PowerBI, SQL Server. Uso de herramientas de IA Generativa y Prompt Engineering aplicados a procesos. Gestión de proyectos: Jira, Azure DevOps, MS Project. Certificaciones Deseadas: ISO 9001 (Auditor Interno), Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt), certificaciones en PEGA o BPM.
¿Por qué unirte a Qualtop?Más allá de la tecnología, nos importa tu crecimiento. Aquí encontrarás retos constantes donde tu aprendizaje va de la mano con tu impacto en la sociedad y en la industria, participando en proyectos estratégicos de datos, gobierno y transformación digital.