Asesor Comercial de Atención al Cliente en Guayaquil

CRISTHIAN AYALA busca un Asesor Comercial de Atención al Cliente en Guayaquil, Guayas, Ecuador. La persona seleccionada atenderá consultas, ofrecerá soluciones y contribuirá a la satisfacción y fidelización de los clientes. Este es un puesto presencial a tiempo completo en un equipo colaborativo y dinámico.

Responsabilidades

• Atender consultas y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver inconvenientes y gestionar reclamaciones con profesionalismo.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones adecuadas a cada cliente.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de sus expectativas.
• Colaborar con otros departamentos en la gestión de casos complejos.
• Actualizar bases de datos y documentar las interacciones con clientes.
• Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo continuo.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Comunicación efectiva, empatía y paciencia en la atención al cliente.
• Se valorará experiencia previa en servicio al cliente o ventas.
• Manejo de herramientas informáticas y, preferiblemente, software de gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de forma presencial en Guayaquil.

Equipo y compensación

Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y colaborarás diariamente con asesores y personal de ventas. La remuneración indicada es de 450 por mes.