Asesor Comercial de Atención al Cliente

Buscamos un Asesor Comercial de Atención al Cliente apasionado y profesional para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Como parte de nuestra empresa en crecimiento, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable donde cada miembro tiene un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en el éxito general de la empresa. Esta es una oportunidad para trabajar en un rol clave que contribuye directamente a la fidelización y satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Atender consultas y brindar información sobre productos y servicios a los clientes. Resolver inconvenientes y gestionar reclamaciones de manera efectiva y profesional. Promover y ofrecer soluciones adecuadas que satisfagan las necesidades de los clientes. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente para asegurarse de que las expectativas sean cumplidas. Colaborar con otros departamentos para asegurar un manejo adecuado de los casos complejos. Actualizar bases de datos y documentación relacionada con interacciones de clientes. Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo para mejorar habilidades de servicio al cliente. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Habilidades en comunicación efectiva, empatía y paciencia al trabajar con clientes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o ventas. Conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software de gestión de clientes. Capacidad para trabajar en un entorno de trabajo rápido y dinámico. Disponibilidad para trabajar tiempo completo. El candidato seleccionado será parte de un equipo colaborativo donde la comunicación abierta y el trabajo en conjunto son clave para el éxito. Reportará directamente al Gerente de Atención al Cliente y tendrá interacciones diarias con otros asesores y personal de ventas. La cultura de la empresa promueve un ambiente inclusivo y de apoyo, donde se valoran las ideas y aportaciones de cada empleado. Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como beneficios modernos que fomentan el bienestar de nuestro equipo. Si deseas ser parte de un equipo apasionado y contribuir a la experiencia positiva del cliente, ¡te invitamos a postularte!