Asesor Contact Center

Rol: Asesor(a) Contact Center Tipo AEmpresa: Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNADTipo de lugar de trabajo: PresencialUbicación: Bogotá, Distrito Capital, ColombiaTipo de empleo: Contrato por obra (o “Otro”, ya que es prestación de servicios)Nivel de experiencia: Sin experiencia / JuniorDescripción (para pegar en el campo de descripción)La Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD, institución Acreditada en Alta Calidad y certificada como Great Place to Work®, abre convocatoria externa para participar en el proceso de elección como Contratista de Apoyo a la Gestión en la Gerencia de Comunicaciones y Marketing (GCMK) – Contact Center.Objeto del contrato Gestionar de manera integral y eficiente los diferentes canales del Contact Center pertenecientes al Sistema de Atención Integral (SAI), con el propósito de atender las solicitudes de aspirantes, estudiantes y egresados de la Universidad, contribuyendo al acompañamiento en el proceso de matrícula y demás necesidades propias de la experiencia académica de los usuarios. Lo anterior con el fin de garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización entre nuestros públicos, en línea con el propósito institucional de consolidar a la UNAD como referente en cultura del buen servicio.Requisitos mínimosFormación académica: Bachiller con formación Técnica o Tecnológica, y/o estudiante de educación superior en cualquier área del conocimiento.Experiencia: mínimo un (1) año de experiencia relacionada en call center o servicios administrativos que involucren servicio al cliente.Información de la convocatoriaAlcance: NacionalUbicación: Sede Nacional José Celestino Mutis – Bogotá D.C.Modalidad de vinculación: Contrato de prestación de serviciosFecha límite de postulación: 13 de octubre de 2026¿Cómo postularse? Ingrese al SIGHUM y seleccione la convocatoria “CONTRATISTAS APOYO A LA GESTIÓN – CONTACT CENTER – GERENCIA DE COMUNICACIONES Y MARKETING”.Si requiere apoyo o ajustes de accesibilidad durante el proceso, puede comunicarse al correo UNAD reafirma su compromiso con procesos de selección transparentes, incluyentes y basados en el mérito.Gerencia de Talento Humano | Atracción y Elección “En la UNAD creemos en el talento, sin barreras.”